Spedizioni

Informazioni generali

La spedizione di tutti i nostri prodotti è GRATUITA IN TUTTA ITALIA, isole comprese (sono escluse sono le isole minori, su preventivo). Per spedizione si considera la Consegna, intesa come piano "strada" o piano terra.
È possibile richiedere la Consegna Al Piano, intesa come merce che verrà portata fino all'ingresso dell'appartamento (ESCLUSO frigoriferi side by side). Il servizio di installazione a domicilio (Fercam) deve essere richiesto al momento di creazione dell'ordine.

Consegna (Spedizione standard)

Per questo servizio utilizziamo il corriere Bartolini.
BRT è un'azienda flessibile e diversificata in grado di soddisfare le esigenze distributive dei clienti più esigenti: dalla consegna di diverse tipologie di spedizioni, alla fornitura di servizi logistici di supporto alla movimentazione ed alla distribuzione delle merci.
Un'ampia e articolata gamma di servizi consente ai clienti di avvalersi di un unico interlocutore per tutte le esigenze di supporto logistico e distributivo in Italia, in Europa e nel mondo. L'indicazione del numero di telefono è particolarmente importante in quanto per le spedizioni dirette a privati, qualora il destinatario sia assente, prima di aprire giacenza viene tentato un contatto telefonico che viene effettuato dopo le ore 18.

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Consegna al piano (servizio opzionale da aggiungere al costo del trasporto)

Per questo servizio utilizziamo la ditta Fercam, che è specializzata nella consegna al piano di elettrodomestici.

SERVIZIO DI CONSEGNA

Il servizio di consegna al piano comprende la consegna del prodotto al domicilio del cliente, senza distinzione del piano dell'abitazione, e la rimozione dell'imballo per la verifica dell'integrità del prodotto consegnato.

MODALITA' DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO 

Il servizio di consegna al piano prevede l'appuntamento con il cliente finale previo contatto telefonico, indicando la fascia oraria in cui avverrà la consegna.
Per eseguire le consegne al piano Fercam utilizzerà sempre una squadra composta da due persone.

I tempi di resa del servizio sono quelli indicati nella tabella sottostante. I giorni lavorativi vengono calcolati in base a quando la merce viene affidata ad Fercam.

TEMPI DI RESA DEL SERVIZIO	GIORNI LAVORATIVI
NORD ITALIA (la laguna di Venezia è esclusa dal servizio)	72-96 ore
CENTRO ITALIA	72-96 ore
SUD ITALIA	72-120 ore
ISOLE (le isole minori sono escluse dal servizio)	96-120 ore

CONTATTI
Sito internet: www.fercam.com
Email: [email protected]
Telefono: +39 0541 955614
Fax: +39 0541 829784

Ritiro Raee

Il servizio di ritiro Raee è disponibile su tutto il territorio italiano (è escluso quindi Livigno, Campione d’Italia, San Marino e Città del Vaticano).